Retourneren

Ben je niet 100% tevreden? Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. We proberen retouren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen, te verwerken.

Hoe meld ik mijn retour aan?.

Stuur een email naar info@resock.nl. Vermeld daarin jouw bestelnummer dat zorgt ervoor dat we snel kunnen schakelen. Je ontvangt van ons een retourverzendlabel voor het kosteloos verzenden van jouw retour.

1. Print het label uit
2. Plak het op de verzendverpakking
3. Lever het pakket in bij een PostNL punt bij jou in de buurt.

Vindt hier een PostNL punt bij jou in de buurt: https://www.postnl.nl/locatiewijzer/

Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking in een aparte verzenddoos wordt verzonden binnen 14 dagen na aanmelden van de retour.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Zijn er kosten voor het retour verzenden?

Mits je het door Resock aangeleverde retourlabel gebruikt, zijn er er geen verzendkosten voor jou van toespassing

Kan ik mijn artikel ruilen?

Uiteraard kan je jouw artikel ruilen. Stuur een berichtje naar info@resock.nl.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na retourneren van mijn aankoop?

Na ontvangst van jouw retour, verwerken wij uiterlijk binnen 10 dagen jouw retour en wordt de terugbetaling in gang gezet. Terugbetaling is altijd naar het kanaal, card of bankrekeningnummer waarmee is betaald.